Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor NÉYA, sociedad distribuidora de artículos y sujeta a las leyes colombianas, con domicilio principal en la ciudad de Cali. Las transacciones que se efectúen en el sitio www.neya-10009.myshopify.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende la aceptación de estos Términos y Condiciones.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
NÉYA opera el Sitio, mediante el cual los clientes pueden comprar productos como artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas, entre otros.
El registro es indispensable para comprar productos. El cliente debe registrar datos básicos reales y actualizados. La información será tratada conforme a nuestras políticas de tratamiento de datos.
El Sitio solo puede ser usado por personas legalmente capaces según la ley colombiana.
La información proporcionada será recolectada, almacenada y protegida para evitar adulteración, pérdida, uso o acceso no autorizado.
Si el cliente desea realizar una compra, deberá proporcionar información como tarjeta de crédito o débito, dirección y teléfono. NÉYA podrá solicitar verificación adicional por seguridad.
PROMOCIONES
Los clientes autorizan a NÉYA para enviar promociones al correo registrado según su comportamiento de compra. También aceptan los términos de PayU, disponible en www.payulatam.co.
El cliente puede solicitar la suspensión de correos enviando un mensaje a inversionesneya@gmail.com.
USO DE CUPONES
Los cupones no son acumulables salvo que se especifique lo contrario. Pueden usarse una sola vez por cliente y solo por mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán vigencia indicada. Si no se indica, aplica hasta agotar existencias. No son acumulables salvo especificación en el Sitio.
PRODUCTOS
Las características esenciales de los productos se encuentran en la ficha de cada producto. El color o detalles podrían variar ligeramente respecto a la imagen.
PRECIOS
Los precios de los productos incluyen impuestos y costos adicionales. El cliente acepta que estos pueden variar dependiendo del color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente acepta que entre el momento en que selecciona el producto y realiza el pago, el producto puede agotarse. En tal caso, NÉYA devolverá el dinero pagado y notificará al cliente en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles.
ENTREGA DEL PRODUCTO
NÉYA enviará el producto por medio de Servientrega. El tiempo de entrega es de hasta ocho (8) días hábiles dependiendo del destino. El cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento al envío.
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nacional y en días hábiles.
COSTO DE ENVÍO
El envío gratis será ofrecido únicamente cuando se especifique en la oferta. Algunas ciudades pueden tener costos adicionales dependiendo del destino, peso y volumen del paquete.
El costo total del envío será calculado durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.